2 Konfliktbewältigung

oöjoj

Ziele

• Sie setzen sich mit der Entstehung und Bearbeitung von Konflikten im Kontext einer familien- und lebensphasenbewussten Personalpolitik auseinander.
• Reflektieren Sie eigene Verhaltensmuster im Umgang mit Konflikten, insbesondere bezüglich der Vereinbarkeit betrieblicher und familiärer Interessen.
• Sie lernen Strategien kennen, mit denen Konflikte in diesem Spannungsfeld rechtzeitig erkannt, positiv gestaltet, lösungsorientiert bearbeitet und konstruktiv genutzt werden können.
• Sie eignen sich wirkungsvolle Techniken an, wie Sie auch in schwierigen Situationen einen positiven Zugang zu ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erhalten und ein positives Arbeitsklima fördern können.

Inhalte
• Konflikte als Teil der Führung im Spannungsfeld betrieblicher und individueller Interessen
• Ursachen und Symptome von Konflikten, die im Kontext einer familien- und
lebensphasenbewussten Unternehmenskultur entstehen können
• Bedeutung der persönlichen Denk- und Handlungsmuster
• Konstruktive Konfliktbewältigung und Strategien zur Konfliktlösung
• Konfliktstile und Auswirkungen
• Verhandlung verschiedener Positionen und Interessen
• Umgang mit Emotionen in Konflikten
• Bearbeitung konkreter Konfliktfälle, die sich im Führungsalltag bei der Vereinbarkeit
von betrieblichen und individuellen Interessen ergeben